צרכנות בשבע עיניים

השבוע ראיתי תחקיר של תכנית בערוץ 10, יותר נכון להגיד שזה היה התכנית של נמרוד הראל "בלתי נתפס". שזו אחלה של תכנית ויש אפילו מופע יחיד שלו בארץ. כמעט שהלכתי בעצמי.

בכל מקרה, ראיתי את התכנית ושם עשו עוקץ לאנשים בקניון. הקימו דוכן עם סלוגן של איזה חברה, יעני מועדון לקוחות. ושיווקו אותו לעוברים ושבים. בתואנה שזה מועדון הצרכנות הכי משתלם והכי שווה וכדאי שיש כרגע. והוא נותן לך הנחות וקופונים והטבות ומה שאתה רק רוצה. וככה פיתתו אנשים לבוא, לחתום ולהירשם אצלם במועדון צרכנות המפוברק הזה. כמובן שהם צריכים לשלם סכום כסף רציני בהתחלה, ועדיף שיהיה במזומן.

עכשיו במהלך הקטע עצמו ה"מוכר" ניסה להשתמש במניפולציות פסיכולוגיות כמו להרים את הקול שלו, לנסות ולגמד את ההצטרפות לאותו מועדון צרכנות, באחת הפעמים הוא אף השתמש בביטוי "לחתום עכשיו על ההסכם זה לא חתונה קתולית". ועוד כל מיני פראזות כאלה שכביכול באות לרכוש את אמונו של הצרכן ולנסות לדגדג לו במקומות נעימים בצורה פסיכולוגית ומניפולטיבית.

אני רואה את כל זה, ואני אומר לעצמי איזה נוכלות לשמה. משתמשים פה בכלים מאוד פשוטים של דיבור והתחבבות כלפי אותו צרכן, עושים ממנו חבר שלנו, שפה פשוטה עמחתית, ושובים את ליבו. ובכך משיגים עוד לקוח, עוד פראייר, עוד צרכן מנוצל. וכך חברות הפרסום עושות לנו, וכך המשווקים עושים לנו, כאילו הכול זה הצגה אחת גדולה, למה כאילו אבל. הכול זה פיקציה אחת גדולה שמנסה לרכך אותנו ולגרום לנו, בצורה הכי עקיפה והכי פשוטה, להסתכל באותו קטלוג מוצרי פרסום, לקנות מהמוצרים שלהם, להצטרף לאותו מועדון צרכנות למשל. וכל האמצעים כשרים. בין אם זה מוכרת שנראית טוב כדי למשוך גברים בעיקר. כי הם אלו שהולכים לקנות, בזמן שהנשים שלהם עושות את הכביסה ומגהצות את הבגדים בבית.

מה שאני בסך הכול אומר שזה לא בושה להיות ביקורתי. זו לא בושה בכלל. ואפילו יותר מזה, על כל אדם לחשוב פעמיים לפני שהוא קונה משהו, ולקרוא את השורות שלמטה וגם את האותיות הקטנות. ולראות מי עומד מאחוריי התרגיל הזה או אחר, או אפילו מאחוריי החברה- כי לפעמים יש ניגוד אינטרסים. ועלינו הצרכנים לראות זאת.

פרטים באתר פולו סטאר